概要

Microsoft Copilot Studio は，OpenAI のAI モデルを活用したAIエージェントをローコードで開発・導入できるパブリッククラウドサービスです。Copilot Studioを使うと，社内のデータをAI エージェントで扱うことができ，またやり取りしたデータはAIによる学習に使わず，社外に出ることがないため，安全にデータを扱うことができます。日本国内では，一般的な生成AI サービスの利用が制限されているケースも多く，Copilot Studio は企業が安全に生成AIを業務に活用するための有力な選択肢として注目を集めています。

本書では，Copilot Studio の導入を検討するビジネスユーザーやDX推進担当者，情報システム部門の方々に向けて，基礎から実践的な活用方法までをハンズオン形式でわかりやすく解説します。

こんな方におすすめ

• Copilotを使ったチャットボットを作りたい人
• Copilot，AIを活用してDXを導入したい人
• Copilot Studioをビジネスに活用したい人，ビジネスにつなげたい人
• Copilot Studioを試しに使ってみたい人

目次

Chapter 1: Copilot Studioの基本

• 1-1　Copilot Studioの概要
• 1-2　Copilot Studioの位置づけ
• 1-3　Copilot Studioの特徴
• 1-4　Copilot Studioのユースケース
• 1-5　Copilot Studioのライセンス

Chapter 2: 環境の準備

• 2-1　開発の始め方
• 2-2　Microsoft 365の試用テナントの作成
• 2-3　Copilot Studioの試用ライセンスの用意
• 2-4　ユーザーの作成とライセンス付与

Chapter 3: はじめてのエージェント作成

• 3-1　エージェントの新規作成
  • 3-1-1　Copilot Studioの画面構成
• 3-2　ドキュメントのアップロード
• 3-3　新規トピックの作成
  • 3-3-1　エージェントが質問を理解できなかった場合の対処

Chapter 4: エージェントの公開

• 4-1　Teamsでの公開
• 4-2　サイトでの公開（デモサイト）
• 4-3　SharePointサイトへの埋め込み

Chapter 5: 社内用エージェントの作成

• 5-1　SharePoint Onlineサイトの構築とドキュメントのアップロード
• 5-2　Copilot Studioのナレッジへの登録
  • 5-2-1　エージェントのテスト

Chapter 6: エージェント開発の実践（基本）

• 6-1　トピック作成の実践
  • 6-1-1　［会話の開始］トピック，［会話の終了］トピック
  • 6-1-2　［エスカレートする］トピック
  • 6-1-3　［Conversation boosting］トピック
  • 6-1-4　［フォールバック］トピック
  • 6-1-5　新規カスタムトピックの作成
• 6-2　Power Automateとの連携
  • 6-2-1　問合せチケット管理のテーブルの作成
  • 6-2-2　新規トピックの作成
  • 6-2-3　トピックのテスト
• 6-3　AI Builderを使った拡張
  • 6-3-1　AIプロンプトの作成

Chapter 7: エージェント開発の実践（応用）

• 7-1　Dataverseを用いたナレッジ検索
• 7-2　アダプティブカードで申請業務を効率化
• 7-3　トピックの統合でユーザーエクスペリエンスを向上

Chapter 8: Copilot Studioにおける管理の基本

• 8-1　Copilot Studioのセキュリティの基本
• 8-2　テナントレベルの管理
  • 8-2-1　ライセンス管理
  • 8-2-2　セルフサインアップ試用版のブロック
  • 8-2-3　生成AIを使用するエージェントの公開許可
  • 8-2-4　統合アプリ管理
  • 8-2-5　環境作成の管理
• 8-3　環境レベルの管理
  • 8-3-1　環境アクセス制御
• 8-4　エージェントレベルの管理
  • 8-4-1　エージェントの認証設定
• 8-5　セキュリティで保護するためのベストプラクティス

Appendix A: エージェントのコードをSharePointのサイトに埋め込む準備

• A-1　SharePoint管理者ユーザーの追加
• A-2　SharePointサイトへの埋め込みの許可

Appendix B: Power Appsのテーブル作成権限の付与

• B-1　テスト用環境における「システム管理者」の権限の有効化
• B-2　テスト用アカウントに権限を付与する

Appendix C: トラブルシューティング

• C-1　トラブルシューティング
  • C-1-1　検索結果がうまく受け取れていない
  • C-1-2　エージェントにアクセスするユーザーに，データソースに対する権限が与えられていない
  • C-1-3　ファイルが7MBのサイズ制限を超えている
  • C-1-4　アプリの登録またはエージェントが正しく構成されていない
  • C-1-5　コンテンツモデレートによってコンテンツがブロックされている

サポート

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本書で掲載している参考資料とサンプルデータ

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サンプルデータや参考ドキュメントのURLを掲載している章については，章ごとに参考資料を同梱しています。収録しているのは，本書内でダウンロード指示をしているエージェント開発を進めるうえで必要な資料，ファイルダウンロードのURL，アダプティブカードのサンプルなどです。

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本書のダウンロードコンテンツ

本書で掲載している内容を補足する，下記のコンテンツをダウンロードしてご利用いただけます。付属ダウンロードコンテンツについては本書vページに記載のパスワードを入力欄に入力してご利用ください。

• Microsoft 365試用版の登録が正常に完了しない場合の対処法
• Teamsでエージェントを共有するためのセキュリティ設定
• Copilot Studioにおける管理の基本（環境レベルの管理「セキュリティロールの管理」「生成AI機能の許可設定」「DLPポリシーの設定」）
• よくある質問